詮釋“專業”的定義——陽光力天創作手記

這是一次成功的異地合作。從始至終我們的客戶Y先生都沒有來到廣州，我們十分感激客戶對我們的信任，更對作品獲得對方的肯定而感到欣慰。

“陽光力天”是以一家以家裝為主，涉足商裝、建材等相關產業的專業性裝飾公司，經過22年沉浮，現已躋身天津家裝行業前三甲。

Y先生這次找到我們，只說想拍攝一支體現其“專業”的形象宣傳片。不得不說，“專業”這樣的訴求，是最常被我們的客戶提出的。無論是做食品、服裝、汽車、家電……企業都希望顧客認為，我們才是行業里最專業的。

但是對于創作者來說，專業，并不是一個好表現也并不是一個具備獨特性的優點。所以我們開始了創意的挖掘，希望找到更有角度的特點，來體現陽光力天的專業能力。

一邊透徹了解陽光力天的服務獨特性和實力，另一邊我們也去各種問答平臺（如知乎）搜索關于裝修的問題，發現最熱門的提問有以下幾種：

1）你家裝修房子有哪些亮點和遺憾？

2）裝修時有哪些東西沒裝會后悔？

3）裝修時最不實用的東西是什么？

4）如果再次裝修我會這么做

……

從一系列的問題和答案中，我們試圖去總結需要裝修的人，到底最需要的是什么？是怕貴嗎？是怕被坑嗎？好像這兩個都不排在第一位，更多人怕的是裝錯東西、裝多了或者裝少了。

最后通過大量的資源搜索，也結合一些有家裝經驗的同事的敘述，我們終于找到了我們希望的專業家裝服務應該具備的優點——長遠。

這個角度剛好有點適合房屋裝飾人的愿望，希望所有裝好的東西可以安心，當然也可以省心。

所謂專業，從我們陽光力天的角度來說，是流程的嚴謹、技術的精湛；但從用戶的角度來說，就是一個長久居住、一生的家。因此，每一個環節為客戶長遠考慮，是我們專業性的最大體現。

再回歸企業本位，一個為客戶考慮長遠的家裝公司會是怎樣的呢？這樣一來我們的創作就簡單起來。

我們通過4個不同崗位的力天人的故事，共同傳達陽光力天是一個從長遠出發的專業家裝企業。

喋喋不休的設計師，不斷地詢問客戶的生活習慣與喜好，以至于被對方抱怨說：“我一輩子都沒回答過這么多問題。”但是設計師卻說：“這些問題就是為了您一輩子而問的。”

較真的工長，不容許一點差錯，只因為他堅信“我們為客戶提供的一次服務，決定的是他們一生的使用體驗。”

兢兢業業的檢測員經常被人們抱怨為“一個不講情面的人”，只因為他的心中只有“讓用戶住的安心”這一條標準。

熱情貼心的客服人員，竟然在陪老客戶跑步的時候被人誤會為“母女”，兩人相視而笑的同時，讓她更加懂得“只有家人，才會真正為這個家想得更遠，做的更多。”

由于這是一次異地合作，在拍攝的時候，我們很多的“家裝物資”都需要客戶從天津快遞過來，然后才還原陽光力天平日里為他們的客戶服務時的樣子。雖然中間有很多需要磨合的地方，比如說水管應該是什么顏色、各種線按照陽光力天人的操作應該如何搭配以及安裝等等，但整體效果依然得到了Y先生的認可。

總的來說，這是一次成功的異地合作，我們不僅增加了家裝行業的廣告操作經驗，對以后的異地合作也有了更多的信心。